一張圖,了解你需要什麼能力

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講到職涯發展,腦子裡想到的第一個畫面,大概就是自己職位的上一階主管,而當主管的神情行為舉止在腦中浮現時,不知道你的情緒是什麼。

我總是想到各種缺點,各種「應該」,各種批評。

去追溯每一項抱怨的源頭,你會發現,我們總是在抱怨別人的能力不夠,不知道為什麼這樣那樣的能力,在我們眼中是理所當然,再簡單不過的事情,對方就是做不好。

但等到我處於管理職的位置時,我發現心裡也常常出現這樣的旁白:「怎麼這個還要我說阿」同時,我對上級主管的抱怨依然沒有停止,「這件事情不應該這樣做吧」

突然,工作就是各種抱怨,很快我們就會不開心,也很沒勁,接著被困在各種無意義的迴圈。

能力不夠是事實,但我們很少去思考,缺少的核心能力是什麼,該怎麼獲得它,反而把注意力放在位階上,上面的人沒能力,下面的人不適用。

我後來覺得,很多時候我們是被自己的想法給逼死的。

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其實每一種位階所需要的能力都不一樣,但是通常並不是因為我們具有那些能力才被提拔,提拔往往是由於我們把手上的工作做得不錯。

這是說,來到一個新位階,沒有相對應的能力是常態。

以我自己為例子,我在一家新創公司,做的是針對不同應用作材料配方開發,公司最窘迫的時期,研發組只剩下兩個人,我和主管。

這時候真的沒什麼好抱怨的,工作只有一個目標,盡可能地把產品研發出來。當然兩個人也沒辦法有什麼分工合作,就是討論完,趕緊去做就是了。

後來終於有個案子成功延續到現在,直到公司要再聘人時,我就被提拔為初階的主管,要我來帶其他的項目。

如果你現在也是剛出社會幾年,相信你也有類似的感受,你就是把主管分配下來的工作做好,而只要做得夠好,甚至超乎預期,你就有可能被提拔。

但這當中完全沒有管理的訓練,甚至也沒有基礎能力的訓練,常常是靠自我要求,還有自學。

但問題來了,被提拔之後,在新位階超過三年,還沒有相對應的能力,那是病態,而這一拖整個公司很容易就病入膏肓。

那麼,不同位階要什麼能力呢?

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關於能力,最近剛好在不同地方看到一樣的架構,我稱為「能力金字塔」,因為他就是一個三角形,而且是一階一階的,只能破關不能跳關,雖然不一定每一階就相對應一個職位,但有一件事情仍然是對的,越往頂端是越高層應具備的能力。

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能力金字塔當中,有幾點需要特別注意:

  • 不同的階層,所需要能力截然不同。
  • 上述的能力可以再細分: 價值觀、時間分配和技能。
  • 每一階的差距不會循序漸進,隨時間自然習得。相反,每一階之間有巨大的牆要越過。
  • 上述巨大的牆,大概就是你現在能力的10倍。

上面這些注意點,不是要嚇大家,而是幫助我們看清事實,找到可以努力的地方。很多時候每一個位階的晉升,是經過篩選的,既然你從沒做過,當然就是根據現況來衡量潛能。

而事實上,有一種能力貫通所有階層,也可能成為你是不是能早一步進化的觀念,那就是溝通。

溝通當然在不同階層有不同面向,比如在最底層,就是和同事溝通,在最高層還要和政府、重要投資者溝通。面對不同的人當然有不同的溝通技巧,但顯然溝通是不可或缺的。

大多數我身邊的人,都處在管理自己的階段,而也有一些人已經在磨練管理他人,包括我自己。不管現在你在哪一階層,我想要再三強調的是:

這些能力不會自動出現。

這些能力不會自動出現。

這些能力不會自動出現。

也因為如此,我們要做一些自己不習慣的事情,這伴隨很不一樣的價值觀和時間分配。

比如以往我都習慣自己規劃實驗,然後把研發進展往前推,當上管理職時,我還是習慣規劃,然後請同事幫忙做,一年後我才發現,因為這樣,同事在實驗規劃和數據分析的能力完全沒有成長,而我隨著手上事情越來越多,也難以顧及。

我發現我一直在做以前的事情,其實我應該放手的,在進度不受影響下允許犯錯,我應該花更多的時間去省視,不同的計畫進度怎麼樣,還缺乏什麼資源,更重要的,就是幫助我的下屬成功。

但我完全沒有管理或教練經驗,這當中涉及的溝通和理解,需要不停摸索和學習,也因此時間分配完全不同。

 

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每一個不同的階層,以後還有機會展開來說,今天只是想告訴大家,職涯發展更準確地說,應該是能力發展。我發現當注意力轉移到自己的能力上時,工作變得有意義許多,因為會希望透過每一天的事情,得到一點努力。

對我自己說:「要能盡早能勝任這樣的職位。」

我相信這句話是用每一個現在的你。

而對於還沒辦法勝任的自己,我想起馬雲說過的一句話:

「給你一群人,你就要想辦法把他們變成團隊。別說他們是笨蛋,他們本來就是笨蛋,但如果三年後他們還是一樣的話,那麼你就是笨蛋。」

喔,我可不想當笨蛋阿。

參考資料

(1) The Leadership Pipeline: How to Build the Leadership Powered Company, Ram Charan, Stephen Drotter, James Noel, 2011, Jossey-Bass

(2) 得到專欄《硅谷來信》054封信│五級工程師和職業發展,吳軍

(3) 《馬雲內部講話:關鍵時,馬雲說了什麼》, 阿里巴巴集團, 2014

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