[Motto]溝通就是更新自己的假設

很多事情我們知道,可能來自親身經驗、觀察、長輩教我們或是道聽塗說。無論怎麼來,我們都選擇相信並認定為事實。問題是這些事實可以只適用某個情境,也有可能根本是錯的。認定自己是錯的通常很難,要去了解為什麼錯更難。溝通的當下不是要說服別人你知道的,而是要測試你知道的事情,對不對、夠不夠全面,進而從討論的當下理解對方